Статьи по психологии

Этическая и/или юридическая ответственность

Несомненно, могут возникнуть ситуации, в которых ваша относительно конфиденциальности представляется неоднозначной. В таких случаях вам потребуется профес­сиональная консультация или совет коллег. Например, если ситуация ка­сается жестокого обращения с детьми и вы не уверены в том, на какие юридические и этические принципы вам следует ориентироваться, обрати­тесь за помощью к своему супервизору Ес­ли вашему супервизору будет неясно, какого курса действий вам следует придерживаться, свяжитесь с местным центром психологической помощи семье или службой защиты детей. Не давая конкретной информации о личности клиента, узнайте о ваших юридических и этических обязанно­стях в данном случае. В особо щекотливых ситуациях может потребоваться консультация юриста. Кроме того, в большинстве профессиональных объе­динений (Американской психологической ассоциации, Американской ас­социации консультантов, Национальной ассоциации работников соци­альной сферы и Американской ассоциации брака и семейной терапии) есть комитеты по этике или юристы, к помощи которых можно прибег­нуть (см. врезку “От теории к практике 2.7”). Клиническому интервьюеру очень важно сделать практические выводы из этических и юридических норм конфиденциальности. Необходимо соблюдать следующие рекомендации.Вы должны уважать личный, конфиденциальный характер того, что сообщает вам клиент. Это означает, что вы не должны разглашать личную информацию о клиенте без его согласия. Например, если кто — нибудь звонит вам в офис и спрашивает, нет ли среди ваших клиентов Джона Смита, следует ответить, например: “К сожалению, наша поли­тика не позволяет разглашать личные данные клиентов”. Если абонент продолжает настаивать, можно вежливо сказать: “Если вы хотите выяс­нить, не пользуется ли определенный человек нашими услугами, вам следует получить специальное разрешение, тогда мы сможем легально предоставить вам необходимую информацию. В противном случае я даже не смогу вам сказать, знаком ли я вообще с кем-то, кого зовут Джон Смит”. Кроме того, сохранение конфиденциальности означает, что вы должны хранить документацию о клиенте в безопасном месте.